מדיניות פרטיות

טיוטה לבדיקה · עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

השירות "ScaleX תמלול" (להלן: "השירות") מופעל על ידי ScaleX. אנחנו מעבדים הקלטות של שיחות ופגישות, ולכן מתייחסים לפרטיות ברצינות. במסמך הזה מוסבר איזה מידע נאסף, למה, כמה זמן הוא נשמר ומה הזכויות שלכם.

איזה מידע אנחנו אוספים

• ההקלטה שהעליתם: משמשת רק לצורך התמלול והסיכום.
• התמלול והסיכום שהשירות מפיק מההקלטה.
• כתובת המייל שמסרתם: כדי לשלוח לכם את הסיכום ולאכוף את מגבלת הקובץ החינמי.
• כתובת IP: נשמרת רק בצורה מוצפנת חד-כיוונית (hash), לצורך הגבלת שימוש לרעה.
• פרטים לגישה מוקדמת (אם בחרתם להשאיר): המערכת שאתם עובדים איתה, שם העסק והטלפון.
• נתוני שימוש בסיסיים: ספירת ביקורים והעלאות, בלי כלי מעקב של צד שלישי ובלי עוגיות פרסום.

כמה זמן המידע נשמר

• ההקלטה נמחקת מיד בסיום העיבוד, גם אם העיבוד נכשל.
• התמלול, הסיכום וכתובת המייל נמחקים אוטומטית אחרי 7 ימים.
• לצורך מגבלת "קובץ אחד חינם" נשמר גיבוב מוצפן של כתובת המייל, שלא מאפשר לשחזר אותה.
• פרטי גישה מוקדמת נשמרים עד שתבקשו למחוק אותם.

איפה המידע מעובד ומי מקבל אותו

• ההקלטה מעובדת (תמלול וזיהוי דוברים) על שרת שלנו בפרנקפורט, גרמניה (האיחוד האירופי).
• לצורך כתיבת הסיכום, טקסט התמלול בלבד (לא ההקלטה) נשלח ל-Anthropic (מפעילת Claude), שלא משתמשת בנתוני API לאימון מודלים.
• מייל הסיכום נשלח דרך שירות שליחת מיילים (Resend).
• אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו לגורמים אחרים, מלבד הנ"ל או אם נחויב לפי דין.
• ההקלטות והסיכומים לא משמשים לאימון מודלים.

הזכויות שלכם

אתם יכולים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו, בפנייה למייל privacy@scalex.co.il. נטפל בבקשה תוך זמן סביר.

אבטחה

הגישה לשירות מוצפנת (HTTPS), הקישור לכל סיכום הוא קישור אקראי שאי אפשר לנחש, והשרת מופרד משאר המערכות שלנו.

הקלטת צדדים שלישיים

ההקלטות כוללות לרוב גם אנשים אחרים (לקוחות, ספקים). באחריותכם לוודא שיש לכם זכות להקליט ולהעלות את השיחה, בהתאם לדין החל.